Nomor call center BCA 24 jam dan layanannya
Call Center BCA merupakan alat yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) untuk memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center itu sendiri didefinisikan sebagai call center bagi perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya, ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac center selama 24 jam, bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia, tanpa perlu memasukkan kode untuk masing-masing daerah.
Namun, biasanya untuk melakukan panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan beberapa kode di depan nomor call center BCA, yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui, nomor call center pelanggan kendia akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk informasi lebih lanjut, dalam diskusi kali ini kita akan melihat semua layanan call center bca. Yuk, simak yuk!
Nomor call center BCA dan layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, anda bisa klik halo BCA nomor 15 00 888 tanpa kode kota jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan ke nomor tersebut akan memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon di call center Call Center BCA menghadapi masalah baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang ditelan sedemikian rupa sehingga perlu diblokir sementara, menghadapi kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu apabila mengalami kendala, karena Halo BCA dapat dihubungi selama 24 jam.
- Produk simpanan
Melalui contac center, Anda juga dapat meminta informasi mengenai setiap produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, masa depan, tahapan dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit apa yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui Call Center.
- Layanan pinjaman
Layanan terkait penyaluran dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda dapat menanyakan informasi yang tersedia mengenai pinjaman, termasuk ketentuan, syarat, tenor, bunga dan informasi lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga nasabah yang menghubungi Call Center BCA dan menanyakan mengenai layanan Syariah, seperti pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Produk yang ditawarkan, bernama Bancassurance, antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA, seperti yang telah disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan melalui Call Center untuk pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia saat ini menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui internet banking dan m. banking.
Tarif layanan call center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda berhubungan melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888, dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 dalam 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia layanan yang dipanggil.
Sebelum menghubungi Halo BCA, sebaiknya anda menyiapkan data diri seperti nama, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung anda. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan ditanyai beberapa pertanyaan konfirmasi mengenai keamanan transaksi nasabah terlebih dahulu.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda sampaikan, Anda akan menghemat biaya layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank menggunakan nomor WhatsApp. Layanan BCA terbaru ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya mengenai berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, juga dimungkinkan untuk menghubungi call center melalui nomor WhatsApp ini 24 jam penuh waktu, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi ketika Anda membutuhkan berbagai informasi, Anda dapat dengan cepat menjawab dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi Call Center BCA menggunakan nomor whatsApp? disini kami memberikan informasi mengenai nomor telepon resmi tersebut dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon whatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Perlu diketahui bahwa hanya ada satu nomor wa bank, dan nama “Bank BCA” serta logo terverifikasinya tercantum, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai percakapan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan di awal #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim atau administrator layanan pelanggan akan menanggapi percakapan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda buat. Misalnya: “Saya ingin bertanya kepada Anda tentang pinjaman tanpa bantuan, bagaimana cara melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu tanggapan dari CS, yang, sebagai suatu peraturan, tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika cs merespon pesan anda dan tidak ada respon lagi untuk waktu yang lama, kolom chat akan diselesaikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Ingin tahu? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya untuk menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BCA juga menyediakan layanan customer support lainnya yang tentunya gratis secara kredit, antara lain sebagai berikut:
- Untuk “Twitter”
Nama akun twitter blast ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Akun Anda tidak boleh dikunci sehingga CS Twitter bca dapat membalas pesan yang Anda kirim.
- Selama wawancara
Buka situs web resmi bank dan Anda akan dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs ini bca.co.id , kemudian di sudut kanan bawah halaman situs Anda dapat melihat messenger pop-up.
Alamat email Halo BCA halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim layanan pelanggan ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar dapat bermanfaat sewaktu-waktu apabila diperlukan.